IT Support Specialist

Wil je je carrière als IT Support Specialist een groeiboost geven? Welkom bij PIA Group, de 3de grootste accountancy-, audit- en advisorygroep van België. Onze kracht ligt in een netwerk van meer dan 40 lokale kantoren die heel dicht bij ondernemers en zelfstandigen staan. Maar we zijn ook sterk als een landelijke groep. Op ons hoofdkantoor in Gent slaan we de handen in elkaar om de PIA partners maximaal te ondersteunen in IT en digitale tools, administratieve hulp, HR en advisory, en zo als één team samen verder te groeien. Groei jij mee binnen de meest ambitieuze financiële expertengroep van België?

Voor ons hoofdkantoor in Gent zijn we momenteel op zoek naar een IT Support Specialist.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Als IT Support Specialist ben je naast het eerste aanspreekpunt bij IT-gerelateerde problemen ook:

• Je helpt bij zowel procesvragen als IT-technische requests en incidenten;
• Je denkt mee aan de optimalisering van processen en digitale tools op basis van jouw ervaringen en veelvoorkomende problemen;
• Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en change requests in lijn van nieuwe processen en technologieën die geïntroduceerd worden, zodat onze collega’s hun job optimaal kunnen uitvoeren;
• Ook bij problemen met de hardware ken je de nodige ins & outs;
• Je onderhoudt de FAQ en KB van het bedrijf.

Op termijn en naar jouw eigen ambities krijg je de kans om te groeien in jouw takenpakket.

Wie ben jij?

• Je kan op een geduldige en dienstplichtige manier IT-zaken uitleggen;
• Een IT-gerelateerd diploma en/of IT-certificatie is een pluspunt;
• Je bent communicatief vaardig, zowel naar je collega's als naar de kantoormedewerkers toe;
• Bereid om te luisteren naar de noden van elk individueel kantoor;
• Proactief en oplossingsgericht denken zijn jouw belangrijkste troeven;
• Je hebt kennis en ervaring met ITIL-processen en hybride-cloud technologieën zijn u niet vreemd of heeft u interesse in: Microsoft Server, Azure, MEM, Autopilot, Intune, Exchange, Citrix VDI, Citrix Published Apps, Microsoft Teams Admin, Defender 365, Powershell, SQL, MSSQL;
• Je bent in het bezit van een Rijbewijs B en bent bereid om je op regelmatige basis te verplaatsen naar onze kantoren;
• Een goede kennis van de Nederlandse taal is een must. Aangezien je ook in contact komt met Franstalige kantoren, is het belangrijk dat je je ook in het Frans goed kunt uitdrukken.

Wat hebben we jou te bieden?

• Hecht team waar iedereen als één man de kantoren zo goed mogelijk wil helpen;
• Een grote portie flexibiliteit met onze glijdende uren;
• Een ontwikkelingsplan op maat, zowel on-the-job als via trainingen;
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, forfaitaire onkostenvergoeding, bedrijfswagen en tankkaart.